গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়
ঝিনাইদহ সদর, ঝিনাইদহ।
www.fpo.sadar.jhenaidah.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন্স চার্টার)
ভিশন ও মিশন
রূপকল্প (Vision) : জনসংখ্যার পরিকল্পিত নিয়ন্ত্রন ও উন্নয়ন; সুস্থ্ , সুখী ও উন্নত বাংলাদেশ।
অভিলক্ষ্য (Mission): মানসম্মত পরিবার পরিকল্পনা, মা ও শিশু স্বাস্থ্য, প্রজনন স্বাস্থ্য ও কৈশোরকালীন স্বাস্থ্যসেবা প্রাপ্তি নিশ্চিতকরণ এবং সামাজিক সচেতনতা বৃদ্ধিতে প্রচার কার্যক্রম জোরদারকরণের মাধ্যমে জনসংখ্যাকেপরিকল্পিতভাবে নিয়ন্ত্রন ও উন্নয়ন করা।
প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
নাগরিক সেবা:
ক্র.নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
সেবা প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
সেবা প্রদানকারীগণের পদবী |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
১ |
পরিবার পরিকল্পনা, মা ও শিশু স্বাস্থ্য সেবা এবং পুষ্টি ও কৈশোরকালীন প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা। |
মাঠকর্মী কর্তৃক বাড়ী পরিদর্শন, উঠান বৈঠক, স্যাটেলাইট ক্লিনিক, কমিউনিটি ক্লিনিক, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র সেবা প্রদান করা হয়। |
উপজেলা পর্যায়ে, মা ও শিশু কল্যাণ কেন্দ্র ও স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স (এমসিএইচ ইউনিট), ইউনিয়ন পর্যায়ে, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র , কমিউনিটি ক্লিনিক এবং গ্রাম পর্যায়ে, স্যাটেলাইট ক্লিনিক ও বাড়ি টু বাড়ি। |
বিনা মূল্যে এবং ক্ষেত্র বিশেষে সরকার নির্ধারিত/ সিদ্ধান্ত মোতাবেক মূল্যে এবং পদ্ধতিতে সেবা প্রদান করা হয়। |
দৈনিক ,সাপ্তাহিক ও মাসিক |
মেডিক্যাল অফিসার (এমসি এইচ-এফপি),এসএসিএমও, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, পরিবার পরিকল্পনা পরিদর্শক ও পরিবার কল্যাণ সহকারী । |
প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:
ক্র.নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
সেবা প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
সেবা প্রদানকারীগণের পদবী |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
|
পরিবার পরিকল্পনা, নরমাল ডেলিভারী ,মা ও শিশু স্বাস্থ্য সেবা এবং পুষ্টি ও কৈশোরকালীন প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা। |
নির্ধারিত সেবা কেন্দ্রে |
উপজেলা পর্যায়ে, মা ও শিশু কল্যাণ কেন্দ্র ও স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স (এমসিএইচ ইউনিট), ইউনিয়ন পর্যায়ে, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র |
শুধুমাত্র Condom বাবদ ডজন ১.২০ টাকা নেয়া হয়। অন্যান্য সকল সেবা বিনামূল্যে |
24/7 কার্যদিবস |
মেডিক্যাল অফিসার (এমসি এইচ-এফপি),এসএসিএমও, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা। |
বাড়ী টু বাড়ী সেবা:
ক্র.নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
সেবা প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
সেবা প্রদানকারীগণের পদবী |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
|
পরিবার পরিকল্পনা স্থায়ী পদ্ধতি,দীর্ঘ মেয়াদী পদ্ধতি ও অস্থায়ী পদ্ধতি সেবা |
নির্ধারিত সেবা কেন্দ্রে, স্যাটেলাইট ক্লিনিক ও বাড়ী টু বাড়ী |
স্থায়ী পদ্ধতি,দীর্ঘ মেয়াদী পদ্ধতি সেবা মা ও শিশু কল্যাণ কেন্দ্র ও স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স (এমসিএইচ ইউনিট), ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র এবং অস্থায়ী পদ্ধতি সেবা বাড়ী টু বাড়ী দেওয়া |
শুধুমাত্র Condom বাবদ ডজন ১.২০ টাকা নেয়া হয়। অন্যান্য সকল সেবা বিনামূল্যে |
সপ্তাহে ০৬ দিন |
মেডিক্যাল অফিসার (এমসি এইচ-এফপি),এসএসিএমও, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, পরিবার পরিকল্পনা পরিদর্শক ও পরিবার কল্যাণ সহকারী |
পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি গ্রহীতাকে সরকার নিম্নের সুবিধা দিয়ে থাকে
ক্র.নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
সেবা প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
সেবা প্রদানকারীগণের পদবী |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
|
স্থায়ী পদ্ধতি |
মহিলা |
মা ও শিশু কল্যাণ কেন্দ্র ও স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স (এমসিএইচ ইউনিট), |
নগদ 2300 টাকা ও ১টি শাড়ী |
সাপ্তাহিক , পাক্ষিক ও মাসিক |
মেডিক্যাল অফিসার (এমসি এইচ-এফপি) ও পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা |
পুরুষ |
ঐ |
নগদ 2300 টাকা ও ১টি লুঙ্গী |
||||
|
দীর্ঘ মেয়াদী পদ্ধতি |
ইমপ্লান্ট |
মা ও শিশু কল্যাণ কেন্দ্র ও স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স (এমসিএইচ ইউনিট) ও ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র |
নগদ 173/- টাকা |
সাপ্তাহিক , পাক্ষিক ও মাসিক |
|
আইইউডি |
ঐ |
নগদ 173/- টাকা |
||||
|
|
|
|
|
|
অভ্যান্তরীন সেবাঃ
|
চাকরি স্থায়ীকরণ |
আবেদনে ডায়েরী নম্বরকরণ; উপপরিচালক মহোদয় বরাবর প্রেরণ; |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন (কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে); নিয়োগপত্রের সত্যায়িত কপি; ১ম যোগদান পত্রের সত্যায়িত কপি; প্রত্যয়ন পত্র ACR (প্রযোজ্যতা অনুযায়ী) |
বিনামূল্যে |
30 কার্যদিবস |
|
5 |
উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুরী
|
আবেদনে ডায়েরী নম্বরকরণ; উপপরিচালক মহোদয় বরাবর প্রেরণ; |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন (কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে); নিয়োগপত্রের সত্যায়িত কপি; ১ম যোগদানপত্রের সত্যায়িত কপি; প্রত্যয়ন পত্র ACR (প্রযোজ্যতা অনুযায়ী) স্থায়ীকরণ আদেশের সত্যায়িত কপি; |
বিনামূল্যে |
30 কার্যদিবস |
|
6 |
অবসরোত্তর ছুটি (PRL) ও ছুটি নগদায়ন (Lump Grant)
|
১) আবেদন ইস্যু ও নম্বরকরণ ২) উপপরিচালকবরাবর প্রেরণ
|
যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন নিয়োগপত্র ও যোগদানপত্র চাকরিনামা বহির প্রথম খন্ডের ১ হতে ৫ পাতা নামের তালিকাসহ রাজস্ব খাতে স্থানান্তরের আদেশ নামের তালিকাসহ নিয়মিতকরণ আদেশ নামের তালিকাসহ স্থায়ীকরণ আদেশ নামের তালিকাসহ পদায়ন ও পদোন্নতির আদেশ হিসাব রক্ষণ অফিস কর্তৃক পূর্নাঙ্গ চাকরিবিবরণী ইএলপিসি/এলপিসি ছুটির হিসাব প্রত্যয়নপত্র জাতীয় পরিচয়পত্র মুক্তিযোদ্ধাদের ক্ষেত্রে গেজেট ও সার্টিফিকেট মৃত্যু সনদপত্র (চিকিৎসক/ স্থানীয় প্রতিনিধি কর্তৃক প্রদত্ত) স্মারক নংসহ উত্তরাধিকার সনদপত্র ও নন-ম্যারিজ সার্টিফিকেট অভিভাবক মনোনয়ন ও ক্ষমতা অর্পণ পত্র আবেদনকারীর জাতীয় পরিচয়পত্র স্থানীয় প্রতিনিধি কর্তৃক প্রদত্ত নাবালক ওয়ারিশান সনদপত্র ডিডিও নিয়োগাদেশ |
বিনামূল্যে |
20 কার্যদিবস |
|
7. |
সাধারণ ভবিষ্য তহবিল (GPF)-এ জমাকৃত সমুদয় অর্থ চূড়ান্ত উত্তোলন |
আবেদন ইস্যু ও নম্বরকরণ উপপরিচালক বরাবর প্রেরণ |
যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদনপত্র ৬৬৩ নং পূরণকৃত নির্ধারিত ফরম এজি অফিস কর্তৃক জিপি ফান্ডের মূল হিসাব প্রত্যয়নপত্র/ স্লিপ পিআরএল ও ল্যাম্প গ্রান্টের সত্যায়িত কপি নমুনা স্বাক্ষর ও হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপ নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রদত্ত না-দাবী পত্র
কর্মচারীর ক্ষেত্রে অতিরিক্ত প্রদেয় কাগজ: মৃত্যু সনদপত্র (চিকিৎসক/ স্থানীয় প্রতিনিধি কর্তৃক প্রদত্ত) স্মারক নংসহ উত্তরাধিকার সনদপত্র ও নন-ম্যারেজ
অভিভাবক মনোনয়ন ও ক্ষমতা অর্পণ পত্র স্থানীয় প্রতিনিধি কর্তৃক প্রদত্ত নাবালক ওয়ারিশান সনদপত্র |
বিনামূল্যে |
১৫ কার্যদিবস |
|
8. |
আবেদন ইস্যু ও নম্বরকরণ উপপরিচালক মহোদয় বরাবর প্রেরণ প্রেরণ |
যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন পেনশন ফরম পাসপোর্ট সাইজ ছবি পিআরএল/ ল্যাম্প গ্রান্টের আদেশ নিয়োগপত্র ও যোগদানপত্র ইএলপিসি/এলপিসি বৈধ উত্তরাধিকার ঘোষণাপত্র নমুনা স্বাক্ষর ও হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপ নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রদত্ত না- দাবীপত্র হিসাব রক্ষণ অফিস কর্তৃক প্রদত্ত পূর্নাঙ্গ চাকরি বিবরণী হালনাগাদ পিডিএস মূল চাকরিনামা বহি নামের তালিকাসহ নিয়মিতকরণ আদেশ নামের তালিকাসহ স্থায়ীকরণ আদেশ নামের তালিকাসহ পদায়ন ও পদোন্নতির আদেশ ইএলপিসি/এলপিসি জাতীয় পরিচয়পত্র ১৯) অন্যান্য (যদি থাকে)
মৃত কর্মচারীর ক্ষেত্রে অতিরিক্ত প্রদেয় কাগজ: মৃত্যু সনদপত্র (ডাক্তার/স্থানীয় প্রতিনিধি কর্তৃক প্রদত্ত) স্মারক নংসহ উত্তরাধিকার সনদপত্র ও নন-ম্যারেজ সার্টিফিকেট অভিভাবক মনোনয়ন ও ক্ষমতা অর্পণ পত্র আবেদনকারীর জাতীয় পরিচয়পত্র স্থানীয় প্রতিনিধি কর্তৃক প্রদত্ত নাবালক ওয়ারিশান সনদপত্র ডিডিও নিয়োগাদেশ |
বিনামূল্যে |
30 কার্যদিবস |
|
আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা
.নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
|
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
|
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ইমেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা |
|
সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
|
অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা |
পরিবার পরিকল্পনা থেকে কাঙ্খিত সেবা না পেলে বা সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে বা সেবা পেতে দেরী হলে
সেবাগ্রহীতা নিম্নলিখিতভাবে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা (GRS) এর আওতায় পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারবেন:
ক্রমিক |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
দায়িত্বপ্রাপ্ত সেবা প্রদানকারী সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয় |
মোঃ ফেরদৌস আলম
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা ঝিনাইদহ সদর, ঝিনাইদহ। ফোনৎ02477-746622 ই-মেইল ufposadarjhn@gmail.com |
৩০ কার্যদিবস |