Wellcome to National Portal
Main Comtent Skiped

Citizen Charter

                                                               গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

                                                           উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়

                                                                  ঝিনাইদহ সদর, ঝিনাইদহ।

                                                         www.fpo.sadar.jhenaidah.gov.bd


সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন্স চার্টার)


ভিশন মিশন


রূপকল্প (Vision) : জনসংখ্যার পরিকল্পিত নিয়ন্ত্রন ও উন্নয়ন; সুস্থ্ , সুখী ও উন্নত বাংলাদেশ।


অভিলক্ষ্য (Mission): মানসম্মত পরিবার পরিকল্পনা, মা ও শিশু স্বাস্থ্য, প্রজনন স্বাস্থ্য ও কৈশোরকালীন স্বাস্থ্যসেবা প্রাপ্তি নিশ্চিতকরণ এবং সামাজিক সচেতনতা বৃদ্ধিতে প্রচার কার্যক্রম জোরদারকরণের মাধ্যমে জনসংখ্যাকেপরিকল্পিতভাবে নিয়ন্ত্রন ও উন্নয়ন করা।


প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ


নাগরিক সেবা:


ক্র.নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

সেবা প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

সেবা প্রদানকারীগণের পদবী

পরিবার পরিকল্পনা, মা ও শিশু স্বাস্থ্য সেবা এবং পুষ্টি ও কৈশোরকালীন প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা।

মাঠকর্মী কর্তৃক বাড়ী পরিদর্শন, উঠান বৈঠক, স্যাটেলাইট ক্লিনিক, কমিউনিটি ক্লিনিক, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র সেবা প্রদান করা হয়।

উপজেলা পর্যায়ে,

মা ও শিশু কল্যাণ কেন্দ্র ও স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স (এমসিএইচ ইউনিট),  ইউনিয়ন পর্যায়ে,

 ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র , কমিউনিটি ক্লিনিক এবং গ্রাম পর্যায়ে, স্যাটেলাইট ক্লিনিক ও বাড়ি টু বাড়ি।

বিনা মূল্যে এবং ক্ষেত্র বিশেষে সরকার নির্ধারিত/ সিদ্ধান্ত মোতাবেক মূল্যে এবং পদ্ধতিতে সেবা প্রদান করা হয়।

দৈনিক ,সাপ্তাহিক ও মাসিক

মেডিক্যাল অফিসার (এমসি এইচ-এফপি),এসএসিএমও, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, পরিবার পরিকল্পনা পরিদর্শক ও পরিবার কল্যাণ সহকারী ।




প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:

ক্র.নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

সেবা প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

সেবা প্রদানকারীগণের পদবী


পরিবার পরিকল্পনা, নরমাল ডেলিভারী ,মা ও শিশু স্বাস্থ্য সেবা এবং পুষ্টি ও কৈশোরকালীন প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা।

নির্ধারিত সেবা কেন্দ্রে

উপজেলা পর্যায়ে,

মা ও শিশু কল্যাণ কেন্দ্র ও স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স (এমসিএইচ ইউনিট),  ইউনিয়ন পর্যায়ে,

 ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র

শুধুমাত্র Condom বাবদ ডজন ১.২০ টাকা নেয়া হয়। অন্যান্য সকল সেবা

বিনামূল্যে

24/7 কার্যদিবস

মেডিক্যাল অফিসার (এমসি এইচ-এফপি),এসএসিএমও, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা।


     বাড়ী টু বাড়ী সেবা:

ক্র.নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

সেবা প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

সেবা প্রদানকারীগণের পদবী


পরিবার পরিকল্পনা স্থায়ী পদ্ধতি,দীর্ঘ মেয়াদী পদ্ধতি ও অস্থায়ী পদ্ধতি সেবা

নির্ধারিত সেবা কেন্দ্রে, স্যাটেলাইট ক্লিনিক ও বাড়ী টু বাড়ী

স্থায়ী পদ্ধতি,দীর্ঘ মেয়াদী পদ্ধতি সেবা মা ও শিশু কল্যাণ কেন্দ্র ও স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স (এমসিএইচ ইউনিট), 

 ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র এবং অস্থায়ী পদ্ধতি সেবা বাড়ী টু বাড়ী দেওয়া

শুধুমাত্র Condom বাবদ ডজন ১.২০ টাকা নেয়া হয়। অন্যান্য সকল সেবা

বিনামূল্যে

সপ্তাহে ০৬ দিন

মেডিক্যাল অফিসার (এমসি এইচ-এফপি),এসএসিএমও, পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা, পরিবার পরিকল্পনা পরিদর্শক ও পরিবার কল্যাণ সহকারী


পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি গ্রহীতাকে সরকার নিম্নের সুবিধা দিয়ে থাকে

 

ক্র.নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

সেবা প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

সেবা প্রদানকারীগণের পদবী


স্থায়ী পদ্ধতি

মহিলা

মা ও শিশু কল্যাণ কেন্দ্র ও স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স (এমসিএইচ ইউনিট),

নগদ 2300 টাকা ও ১টি শাড়ী

সাপ্তাহিক , পাক্ষিক ও মাসিক

মেডিক্যাল অফিসার (এমসি এইচ-এফপি) ও পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা  

পুরুষ

নগদ 2300 টাকা ও ১টি লুঙ্গী


দীর্ঘ মেয়াদী পদ্ধতি

ইমপ্লান্ট

মা ও শিশু কল্যাণ কেন্দ্র ও স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স (এমসিএইচ ইউনিট) ও ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র

নগদ 173/- টাকা

সাপ্তাহিক , পাক্ষিক ও মাসিক

আইইউডি

নগদ 173/- টাকা







 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

অভ্যান্তরীন সেবাঃ


  •  

চাকরি স্থায়ীকরণ

আবেদনে ডায়েরী নম্বরকরণ;

উপপরিচালক মহোদয়       বরাবর প্রেরণ;

স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন (কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে);

নিয়োগপত্রের সত্যায়িত কপি;

১ম যোগদান পত্রের সত্যায়িত কপি;

প্রত্যয়ন পত্র

ACR (প্রযোজ্যতা অনুযায়ী)

বিনামূল্যে

30 কার্যদিবস




5

উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুরী




আবেদনে ডায়েরী নম্বরকরণ;

উপপরিচালক মহোদয় বরাবর প্রেরণ;

স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন (কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে);

নিয়োগপত্রের সত্যায়িত কপি;

১ম যোগদানপত্রের সত্যায়িত কপি;

প্রত্যয়ন পত্র

ACR (প্রযোজ্যতা অনুযায়ী)

স্থায়ীকরণ আদেশের সত্যায়িত কপি;

বিনামূল্যে

30 কার্যদিবস


6

অবসরোত্তর ছুটি (PRL) ও ছুটি নগদায়ন (Lump Grant)



১) আবেদন ইস্যু ও নম্বরকরণ

২) উপপরিচালকবরাবর প্রেরণ


যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন

নিয়োগপত্র ও যোগদানপত্র

চাকরিনামা বহির প্রথম খন্ডের ১ হতে ৫ পাতা

নামের তালিকাসহ রাজস্ব খাতে স্থানান্তরের আদেশ

নামের তালিকাসহ নিয়মিতকরণ আদেশ

নামের তালিকাসহ স্থায়ীকরণ আদেশ

নামের তালিকাসহ পদায়ন ও পদোন্নতির আদেশ

হিসাব রক্ষণ অফিস কর্তৃক পূর্নাঙ্গ চাকরিবিবরণী

ইএলপিসি/এলপিসি

ছুটির হিসাব প্রত্যয়নপত্র

জাতীয় পরিচয়পত্র

মুক্তিযোদ্ধাদের ক্ষেত্রে গেজেট ও সার্টিফিকেট

মৃত্যু সনদপত্র (চিকিৎসক/ স্থানীয় প্রতিনিধি কর্তৃক প্রদত্ত) স্মারক নংসহ উত্তরাধিকার সনদপত্র ও নন-ম্যারিজ সার্টিফিকেট

অভিভাবক মনোনয়ন ও ক্ষমতা অর্পণ পত্র

আবেদনকারীর জাতীয় পরিচয়পত্র

স্থানীয় প্রতিনিধি কর্তৃক প্রদত্ত নাবালক ওয়ারিশান সনদপত্র

ডিডিও নিয়োগাদেশ

বিনামূল্যে

20 কার্যদিবস













7.

সাধারণ ভবিষ্য তহবিল (GPF)-এ জমাকৃত সমুদয় অর্থ চূড়ান্ত উত্তোলন

আবেদন ইস্যু ও নম্বরকরণ

উপপরিচালক বরাবর প্রেরণ

যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদনপত্র

৬৬৩ নং পূরণকৃত নির্ধারিত ফরম

এজি অফিস কর্তৃক জিপি ফান্ডের মূল হিসাব প্রত্যয়নপত্র/ স্লিপ

পিআরএল ও ল্যাম্প গ্রান্টের সত্যায়িত কপি

নমুনা স্বাক্ষর ও হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপ

নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রদত্ত না-দাবী পত্র


কর্মচারীর ক্ষেত্রে অতিরিক্ত প্রদেয় কাগজ:

মৃত্যু সনদপত্র (চিকিৎসক/ স্থানীয় প্রতিনিধি কর্তৃক প্রদত্ত) স্মারক নংসহ উত্তরাধিকার

সনদপত্র ও নন-ম্যারেজ


অভিভাবক মনোনয়ন ও ক্ষমতা অর্পণ পত্র

স্থানীয় প্রতিনিধি কর্তৃক প্রদত্ত নাবালক ওয়ারিশান সনদপত্র

বিনামূল্যে

১৫ কার্যদিবস


8.

পেনশন ও আনুতোষিক

আবেদন ইস্যু ও নম্বরকরণ

উপপরিচালক মহোদয় বরাবর প্রেরণ

প্রেরণ

যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন

পেনশন ফরম

পাসপোর্ট সাইজ ছবি

পিআরএল/ ল্যাম্প গ্রান্টের আদেশ

নিয়োগপত্র ও যোগদানপত্র

ইএলপিসি/এলপিসি

বৈধ উত্তরাধিকার ঘোষণাপত্র

নমুনা স্বাক্ষর ও হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপ

নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রদত্ত না- দাবীপত্র

হিসাব রক্ষণ অফিস কর্তৃক প্রদত্ত পূর্নাঙ্গ চাকরি বিবরণী

হালনাগাদ পিডিএস

মূল চাকরিনামা বহি

নামের তালিকাসহ নিয়মিতকরণ আদেশ

নামের তালিকাসহ স্থায়ীকরণ আদেশ

নামের তালিকাসহ পদায়ন ও পদোন্নতির আদেশ

ইএলপিসি/এলপিসি

জাতীয় পরিচয়পত্র

১৯) অন্যান্য (যদি থাকে)


মৃত কর্মচারীর ক্ষেত্রে অতিরিক্ত প্রদেয় কাগজ:

মৃত্যু সনদপত্র (ডাক্তার/স্থানীয় প্রতিনিধি কর্তৃক প্রদত্ত)

স্মারক নংসহ উত্তরাধিকার সনদপত্র ও নন-ম্যারেজ সার্টিফিকেট

অভিভাবক মনোনয়ন ও ক্ষমতা অর্পণ পত্র

আবেদনকারীর জাতীয় পরিচয়পত্র

স্থানীয় প্রতিনিধি কর্তৃক প্রদত্ত নাবালক ওয়ারিশান সনদপত্র

ডিডিও নিয়োগাদেশ

বিনামূল্যে

30 কার্যদিবস



আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা

.নং

প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়


স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান


যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা


প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ইমেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা


সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা


অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা






পরিবার পরিকল্পনা  থেকে কাঙ্খিত সেবা না পেলে বা সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে বা সেবা পেতে দেরী হলে

সেবাগ্রহীতা নিম্নলিখিতভাবে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা (GRS) এর আওতায় পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারবেন:


ক্রমিক

কখন যোগাযোগ করবেন

কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা


দায়িত্বপ্রাপ্ত সেবা প্রদানকারী সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়

মোঃ ফেরদৌস আলম
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা
ঝিনাইদহ সদর, ঝিনাইদহ।
ফোনৎ02477-746622
ই-মেইল ufposadarjhn@gmail.com

৩০ কার্যদিবস